FAQ

HOME > 고객센터 > FAQ
주문   주문하고 결제했는데 주문확인이 되지 않아요. 2019.06.03 18:02
글쓴이 : 최고관리자 조회 : 1526

<무통장 입금>
주문 후 자동입금 시스템을 통해 입금확인까지 1시간~2시간 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

자동입금 확인이 어려운 경우는 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

 

1. 주문시 입력하신 입금자명, 입금금액, 은행이 다른경우
2. 주문건이 두 건 이상인 경우 각 주문급액이 아닌 합산 금액을 입력한 경우

3. 동일한 주문건을 중복으로 입금한 경우

4. 주문 후 3일 이후 입금한 경우(2일 이후 주문건 자동 취소 진행됩니다.)

 

<그 외 모든 결제수단>

주문 후 정상 결제완료시 주문번호를 포함한 주문완료 알림톡 또는 안내문자가 발송되고 있습니다.
카드결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰결제 등 승인이 완료되었으나 주문완료 알림을 받아보지 못하신 경우

결제 승인 번호가 포함된 페이지를 캡처 하신 후 문의게시판 또는 1:1상담게시판에 문의글 남겨주시면

담당자 확인 후 주문완료 확인 처리를 해드리고 있습니다.

 

 

목록